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Accueillir des personnes handicapées

Public concernéagents d’accueil, conseillers, formateurs, tout salarié en charge d’accueillir un public…

Durée2 jours (14 heures)

Objectif :

  • Mieux connaître le cadre légal de la loi du 11 février 2005
  • Mieux connaître la notion de handicap
  • Savoir intégrer le handicap dans la pratique professionnelle
  • Mieux maîtriser l’entrée en relation avec une personne handicapée
  • Gérer ses appréhensions et adopter le bon comportement

Principaux points du contenu de la formation :

  • Appréhender le concept de handicap
  • Maîtriser le cadre juridique
  • Généralités sur l’accueil et son impact
  • Qualités personnelles à développer et compétences professionnelles à acquérir pour accueillir une personne handicapée : comportement à adopter (entrée en contact, langage verbal, langage non verbal), compréhension du besoin réel de l’interlocuteur handicapé, gestion des émotions, développement de l’affirmation de soi…
  • Construction d’un programme personnel d’accueil de personnes handicapées et mises en situation (simulations d’accueil)

 

TarifsNous consulter : 04 77 83 57 62            contact@projexia.fr

 

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